SPEDIZIONI

Vi ricordiamo che per le spedizioni in Italia le spese variano da un minimo di euro 2.80 ad un massimo di euro 50.00 a seconda del servizio scelto

Per la vostra tranquillità: La nostra azienda si è autoregolamentata alle specifiche emanate dal Codice al Consumo e dal Codice di Comportamento del "Progetto Fiducia" di Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici (già Federcomin).

MODALITA’ DI SPEDIZIONE: La spedizione della merce, avviene entro 24 massimo 48 ore dalla ricezione del pagamento. I costi di spedizione variano in base al peso dei prodotti acquistati e sono calcolati nella fase finale del modulo di acquisto. Per le nostre spedizioni ci avvaliamo dei servizi di Poste Italiane per piccoli formanti con pesi rientranti in 1 Kg. tramite “Posta Raccomandata"
e su richiesta tramite “Posta Assicurata”.

Per pacchi superiori ad 1 Kg con il Corriere Espresso SDA. La consegna tramite corriere, avviene solitamente nelle 24/48 ore successive alla spedizione. Il corriere effettua 3 tentativi di consegna. Qualora il cliente non dovesse essere reperibile al terzo tentativo la merce viene rispedita al mittente. La spedizione verrà effettuata all'indirizzo fornito all'atto del completamento del modulo di acquisto, è molto importante indicare anche un recapito telefonico che lasceremo al corriere per facilitare le operazioni di consegna. Al momento della spedizione vi verrà inviato il codice per il monitoraggio online che potete effettuare seguendo i links qui di seguito:
Controllo Spedizioni con Corriere e-Boost di SDA

SPESE DI SPEDIZIONE: La nostra missione è quella di contenere più possibile le spese di spedizione le quali  variano in base al peso dei prodotti acquistati, sono calcolate nella fase finale del modulo di acquisto con un importo minimo di euro 2.80 per spedizione tramite "Posta Raccomandata" fino ad un massimo di euro di 10,50 Euro + IVA per pacchi fino a 30Kg. Per pacchi superiori a questo peso dovremmo richiedere un preventivo al corriere che verra calcolato in base al peso e volume.

MODALITA’ DI PAGAMENTO: I prezzi degli articoli sono visualizzati già comprensivi di Iva. Il pagamento è da intendersi anticipato con una tra le seguenti modalità: • Bonifico Bancario I tempi per la ricezione di un pagamento con bonifico bancario vanno da 2 a 5 giorni. • Ricarica carta PostePay La ricezione di un pagamento con Ricarica PostePay è immediato. Per pagare con questa modalità è sufficiente recarsi in un qualsiasi ufficio postale e compilare un modulo di "RICARICA CARTA POSTEPAY" con i dati che vi verranno comunicati successivamente alla conferma del vostro acquisto. Il costo di una Ricarica PostePay è solo di 1,00 Euro • Carta di credito con Paypal La ricezione di un pagamento con Paypal è sicuro ed immediato e viene effettuato sui server sicuri di Paypal. Paypal, società del gruppo Ebay, offre un sistema di micro pagamenti online tramite carta di credito, ponendosi come intermediario tra l'utente e chi riceve il pagamento. Con più di 100 milioni di conti in tutto il mondo, PayPal offre al cliente la sicurezza che i dati della propria carta non entrino in possesso della controparte: i propri dati vengono inseriti una sola volta, e da quel momento è sufficiente accedere al proprio conto per effettuare i pagamenti. Con PayPal è possibile pagare i propri acquisti associando al proprio conto una carta di credito (o prepagata ricaricabile) Visa, Visa Electron e MasterCard, o utilizzando il proprio saldo. La registrazione è gratuita e veloce; è necessario soltanto un indirizzo e-mail, che verrà utilizzato anche per notificare ogni transazione. Per maggiori informazioni su Paypal visita il loro "Spazio Sicurezza". Da oggi inoltre è possibile pagare con Paypal anche senza registrare un conto. Sono accettati i pagamenti con le carte di credito VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, POSTE PAY, CARTA AUREA. Per procedere al pagamento senza registrare un conto Paypal quando sarete portati nella pagina del pagamento Paypal seguire il link "continua" come descritto si seguito: NON HAI UN CONTO PAYPAL? Puoi usare la tua carta di credito o il tuo conto bancario (dove applicabile). Continua • Vaglia Postale I tempi per la ricezione di un pagamento con Vaglia Postale vanno da 5 a 7 giorni. Il costo di un Vaglia Postale è di 5,00 Euro

DOCUMENTI DI VENDITA: Per certificare i vostri acquisti forniamo una ricevuta fiscale attestante la vendita. Se il cliente è interessato a ricevere fattura deve comunicare i dati necessari alla emissione della stessa quali Ragione sociale, Indirizzo, C.A.P., Località, Partita I.V.A. e Codice fiscale. I documenti di vendita verranno inviati, contestualmente alla notifica di spedizione, a mezzo E-Mail all'indirizzo fornito dal cliente. Diritto di Recesso Informativa ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206: Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dalDecreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 , che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Esclusioni: Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

MODALITA’ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO: Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata A.R. da inviare a: jeneralcom c/o Augusto Andreoni, Via Della Laguna, 30 piovene Rocchette 36013 VI tale comunicazione potrà anche essere anticipata via Fax al numero 0445/650021 oppure via E-Mail all'indirizzo 650021@gmail.com purché seguita da invio con raccomandata A.R. entro 48 ore. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire e la data in cui gli stessi sono stati acquistati, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità e nel loro imballo originale. Successivamente alla ricezione della E-Mail, vi verranno inviate le istruzioni per la restituzione della merce. Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti. Le spese di spedizione presso la nostra sede sono a carico del cliente.

GARANZIA: Tutti i prodotti proposti sono coperti da garanzia del produttore di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio. Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato, basta contattarci per concordare l'invio dell'oggetto presso la nostra sede.

SERVIZIO CLIENTI: Il Servizio Assistenza Clienti è a disposizione dal lunedì al venerdi dalle ore 9.00 alle 18.00, il sabato dalle ore 09.00 alle 12.30, per garantire una completa assistenza pre e post vendita. Per qualsiasi necessità potete chiamare al numero 0445/650021 Potete inviare una mail all'indirizzo e-mail 650021@gmail.com specificando la vostra richiesta. Ogni vostra richiesta riceverà una accurata risposta al massimo entro 3 giorni lavorativi successivi alla ricezione della stessa.

RECLAMI: Per qualsiasi reclamo inviare una mail all'indirizzo 650021@gmail.com specificando la natura dello stesso. Ogni vostra richiesta riceverà una accurata risposta al massimo entro 3 giorni lavorativi successivi alla ricezione della stessa.