Diritto di Recesso
DIRITTO DI RECESSO
Codice del Consumo 206/05, Decreto Legislativo
6 settembre 2005, n. 206
"Codice del consumo, a norma dell'articolo 7
della legge 29 luglio 2003, n. 229
Diritto di recesso
Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dei
prodotti acquistati, ha
la facoltà di esercitare il diritto di recesso
dall'acquisto di parte o di tutti
i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità e
senza il bisogno di
specificarne il motivo, ai sensi dell'art. D. Lgs. 206/05.
Per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale
volontà entro e non oltre
14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati.
La comunicazione dovrà essere effettuata tramite
lettera raccomandata con
avviso di ricevimento indirizzata a:
JENERALCOM c/o Augusto Andreoni Via della Laguna,
30 Piovene Rocchette 36013 (VI) Oppure tramite
email, telefax o telegramma, da confermare nelle
48 ore successive con lettera raccomandata con
avviso di ricevimento, inviati al medesimo indirizzo
e dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero
d'ordine relativo e la volontà di recedere dall'acquisto.
Il servizio vendite di JENERALCOM risponderà via
e-mail dando autorizzazione
al reso delle merci.
La spedizione dei prodotti restituiti può essere
effettuata con qualsiasi mezzo
a scelta del cliente, ma è consigliabile una
posta Raccomandata.
La restituzione dovrà avvenire entro un termine
non superiore a 14 gg. lavorativi
a partire dal ricevimento della merce.
I prodotti dovranno essere spediti a: JENERALCOM
c/o Augusto Andreoni Via della Laguna, 30
Piovene Rocchette 36013 (VI).
Tuttavia JENERALCOM.COM non accetterà in
alcun caso spedizioni di ritorno
in porto assegnato o in contrassegno.
Le spese di spedizione saranno pertanto, a carico del cliente.
Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso
JENERALCOM.COM provvederà tempestivamente,
e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della
raccomandata di recesso dall'acquisto e della merce, al
rimborso delle somme versate per l'acquisto dei prodotti.
Attenzione: Non saranno accettati per la sostituzione:
Articoli privi di confezione originale.
Articoli indossati o lavati.
Capi danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente.
Pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua integrità;
Se l'importo di pagamento del bene è inferiore ai
50 euro non rientra nel diritto di recesso.
Non è possibile esercitare recesso solamente su parte
del prodotto acquistato (es.: accessori,allegati e parti
che lo compongono);
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito
nell'imballo originale,
completo in tutte le sue parti (compresa eventuale
documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
A norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente;
BENI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO:
Beni confezionati su misura, personalizzati o catalogo
o magazzino ed ordinati appositamente;
Prodotti audiovisivi, batterie o pile, circuiti di orologi
e o software sigillati aperti
dal consumatore (per esempio un DVD o circuiti elettronici sigillati);
Beni di importo inferiore ai 50 euro.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza
della condizione essenziale
di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi
in cui jeneralcom accerti:
La mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
L'assenza di elementi integranti del prodotto
(accessori, cavi, manuali, parti, ...);
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo
trasporto o per il superamento dei limiti temporali
previsti dalla legge per cause non derivanti da jeneralcom.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso,provvederemo
a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando
allo stesso le spese di spedizione.
DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21.
note: Entrata in vigore del provvedimento: 26/03/2014,
Serie Generale n.58 del 11-3-2014)
http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2014/3/11/14G00033/sg